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                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向

                                2022-09-18 08:00:00 瀏覽數:

                                福建省寧德市德諾特經銷商楊紹金,從事建材行業已有7-8年,經營德諾特已有5個年頭。一路走來,楊總憑借著多年經驗積累與市場實戰,使德諾特品牌在寧德市場快速地脫穎而出。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向

                                福建省寧德市德諾特經銷商楊紹金,從事建材行業已有7-8年,經營德諾特已有5個年頭。一路走來,楊總憑借著多年經驗積累與市場實戰,使德諾特品牌在寧德市場快速地脫穎而出。

                                今天,我們一起走進德諾特寧德專賣店,聽聽寧德經銷商楊總的經營之道。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向_1

                                (圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

                                福建省寧德市德諾特經銷商楊紹金

                                你好楊總,請您簡單做個自我介紹吧。

                                大家好,我是德諾特福建寧德經銷商楊紹金,目前經營德諾特已有5年了。

                                您是如何結緣德諾特,并且決定加盟的?

                                在一次百度上了解到的,后面就有關注很長一段時間。逛了很多周邊城市大型商場,全方位了解了德諾特的品牌和產品信息,包括產品特點和質量等等,最終決定加盟德諾特。

                                您從事門類行業很多年,那您覺得德諾特和其他品牌相比,它的優勢在哪些方面呢?

                                德諾特的產品特有的幾項產品工藝以及產品的靈活定制服務,這些都是比別的品牌領先的優勢。有些消費者就是沖著德諾特的個性化定制功能或者是防爆栓工藝進店的,客戶在終端的體驗感受很好,認可度很高。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向_2

                                (圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

                                福建省寧德市德諾特專賣店

                                和德諾特合作這么多年,德諾特給您最深刻的印象是什么呢?

                                最深刻的印象是德諾特的售后服務,當產品在運輸的過程中出現的一些問題,公司都會及時介入解決,給予我們很大的幫助。公司總部對我們的認真負責,是我們經營過程中強大的底氣,這也是我們一直以來選擇信任德諾特的原因之一。

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                                不同類型客戶的需求分別集中在哪些方面?

                                德諾特的產品品類齊全,我們的銅門、鑄鋁門、鋼質門、玻璃門等10個品類基本上可以滿足廣泛客戶的要求。在“顏值當道”的時代,客戶很在意產品的外觀,第一眼看中了,才有興趣了解產品的價格、產品內在的質量、細節工藝。其實現在很多進店選購的客戶,他們在購買之前都會做大量的攻略,來了解入戶門的材質、結構、工藝、功能等等。但是用過我們德諾特的客戶,給我們的反饋都非常好,都說錢花得值,貴有貴的道理。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向_3

                                (圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

                                對于客戶售后服務這方面您門店是如何來做的呢?

                                經營過程中基本上沒什么售后,門店售后少了,基本上都能做到隨叫隨到,立即處理。

                                在和客戶打交道的過程中,您有遇到比較難忘的事情嗎?

                                有位比較高端的客戶,消費抉擇謹慎、對產品要求也很高,在購買過程中反復進店將近有十次,在反復對比了很多個品牌之后,最終還是選擇了德諾特,我們也從陌生人成為了好朋友,當然最高興的還是我們的產品和服務,得到了客戶認可。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向_4

                                (圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

                                在寧德地區,高端入戶門的市場狀況如何?

                                這幾年消費者的消費觀念逐漸發生了改變,消費者對入戶門的要求越來越高,需求集中向高品質、高顏值、優質體驗的方向發展,高端入戶門的需求也逐漸在擴大。在我們當地選擇高端門,選定認可我們德諾特這個品牌的消費者還是很多的。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向_5

                                (圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

                                從業這么多年,您覺得成為一個優秀的經銷商需要具備哪些能力?

                                從業5年以來,我覺得有兩點特別重要。一是要把握市場需求,服務終端消費者,我認為最重要的還是“一切以客戶需求為導向”。俗話說“一方水土養一方人”,不同區域市場的消費者的需求也不一樣,選擇合適的當地習俗、審美風格的樣品門,才能更好地滿足好、服務好客戶;二是堅定努力地跟上公司的步伐,現在的市場無論是門店運營還是促銷策略,變化都是日新月異,作為我們經銷商來說,重要的就是跟上總部的節奏、不掉隊,保持學習的態度,認認真真服務好每一位客戶。

                                作為一名優秀的經銷商,您背后一定有一支同樣優秀的團隊,能否談談您的團隊情況,您是如何建設和管理自己的團隊的?

                                對于團隊管理而言,我認為目標的管理尤為重要。在日常的工作中,我會給每個團員定好每月目標任務,具體細化到小區、電銷、聯盟活動等每一項內容,讓每一位成員明確自己工作的任務,知道自己要做些什么,然后有計劃地去實施落地。到一個周期結束的時候,我們再通過總結來觀察團隊和個人的目標達成情況,明確獎懲機制,以此來激勵、提高團隊和個人的能力。

                                專訪德諾特木門寧德經銷商楊紹金:一切以客戶需求為導向_6

                                楊紹金(左一)與團隊

                                (圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

                                您對德諾特的未來有什么樣的期望?

                                合作5年來,德諾特每年的產品研發和更新都會給我們新的驚喜,希望公司未來更新的產品越來越好看,細節越來越完美。

                                您之后對自己的門店有一個什么樣的規劃嗎?

                                下一步,我們將繼續保持店內樣品更新,積極參與公司組織的各項活動,繼續努力把店鋪銷量越做越好。

                                (文章來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

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